سياسة الاستخدام والخصوصية
تحترم LUV BOX خصوصية عملائها وتلتزم بحماية البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلبات والمدفوعات.
كيفية استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذها.
- توصيل المنتجات إلى العملاء.
- التواصل بشأن الطلبات والاستفسارات.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية بعد موافقة العميل.
حماية البيانات
نتخذ التدابير الفنية والإدارية المناسبة للمحافظة على سرية وأمان المعلومات الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
مشاركة البيانات
لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل اللازمة لإتمام الطلب.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود متطلب نظامي أو قانوني.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع.
حقوق العميل
يحق للعميل طلب تحديث بياناته أو تعديلها أو الاستفسار عن كيفية استخدامها عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.
التعديلات على السياسة
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.